„Компанија је намерно крила кључне информације од јавности, америчке владе иук, влада широм света. Документа која сам проследила Конгресу доказују да је Фејсбук више пута обмануо јавност о резултатима интерне истраге о безбедности деце, ефикасности својих система вештачке интелигенције и улози у ширењу екстремних порука које изазивају поделе”, нагласила је Хојген у Сенату.

Бивша запослена у Фејсбуку Френсис Хојген изјавила је у Конгресу да производи те компаније наносе штету деци и подстичу поларизацију у САД, као и да директори те друштвене мреже одбијају промене зато што им је профит важнији од безбедности.

Хојген је пред Пододбором за заштиту потрошача у Сенату, оптужила компанију да је свесна да Инстаграм, који је власништву Фејсбука, наноси штету појединим тинејџерима и да није искрена у јавној борби против мржње и дезинформација, преноси Глас Америке (ВОА).

Хојген је тврдње против Фејсбука поткрепила десетинама хиљада интерних докумената које је тајно копирала пре него што је напустила посао у одсеку за грађански интегритет.

Такође је поднела жалбу федералним властима, у којој тврди да је интерно истраживање показало да компанија појачава мржњу, дезинформације и политичке немире, али да крије та сазнања.

Хојген је поручила да је одлучила да изађе у јавност са својим тврдњама зато што верује да „производи Фејсбука наносе штету деци, подстичу поделе и слабе демократију”.

„Лидери компаније знају како да учине Фејсбук и Инстаграм безбеднијим, али одбијају неопходне промене зато што су им астрономски профити важнији од људи. Потребно је да Конгрес реагује. Они неће решити ову кризу без ваше помоћи”, упозорила је Хојген, преноси Бета.

Вол стрит џурнал је недавно објавио да Фејсбукова интерна документа показују да је компанија знала за негативан ефекат својих производа, али није предузела озбиљније кораке да сузбије потенцијално штетне последице.

ТВ мрежа Си-Би-Ес је у оквиру програма „60 минута” емитовала интервју са Хојген која је као узбуњивач изнела своје примедбе на рачун рада гиганта друштвених мрежа.

Сенатски пододбор истражује како је Фејсбук користио информације својих истраживача о Инстаграму које би могле да укажу на потенцијалан штетан утицај по младе кориснике, нарочито девојчице, док је истовремено покушавао да умањи значај негативних последица.

„Компанија је намерно крила кључне информације од јавности, америчке владе и влада широм света. Документа која сам проследила Конгресу доказују да је Фејсбук више пута обмануо јавност о резултатима интерне истраге о безбедности деце, ефикасности својих система вештачке интелигенције и улози у ширењу екстремних порука које изазивају поделе”, нагласила је Хојген у Сенату.

Како наводи ВОА, портпарол Фејсбука Кевин Мекалистер је уочи претреса саопштио да је за ту компанију заштита корисника важнија од профита и да није тачно да процурела интерна документа показују да је Инстаграм „токсичан” за девојчице.

У међувремену, Фејсбук, Инстаграм, Месинџер, Вотсап и друге Фејсбукове платформе, које у понедељак нису радиле више од шест сати, поново функционишу.

Компанија Фејсбук је објавила да је пад, којим је било погођено 3,5 милијарди корисника, уследио након „грешке у промени конфигурације”.

Да ли “Многе од оптужби немају смисла”

Извршни директор “Фејсбука” Марк Закерберг коначно је у уторак одговорио на низ оптужби које је против компаније изнела узбуњивачица Френсис Хоген, кад је порекао да је друштвена мрежа стављала приоритет изнад безбедности својих корисника.

Он је на почетку написао да је своју белешку написао свим својим запосленима у Фејбуку.

– У срцу ових оптужби је идеја да ми приоритизујемо профит изнад безбедности и добробити (корисника). То просто није истина – рекао је Закерберг у подужем посту на “Фејсбуку”.

Његови коментари долазе малтене месец дана након извештаја “Волстрит журнала” којем је Хогенова обезбедила увид у унутрашња документа “Фејсбука”. Хоген је напустила компанију у мају, наводи ЦНБЦ, додајући да су документа осветлила низ проблема у вези “Фејсбукових” услуга који показују да их је компанија била свесна али их је или игнорисала или није решавала.

Ту спада и истраживање, како преноси Блиц, које је показало да је “Фејсбук” знао да је “Инстаграм” штетан по ментално здравље тинејџерки.

– Од свега што је објављено, посебно сам фокусиран на питање које се отворило око нашег рада са децом. Потрошио сам много времена размишљајући о врстама искустава која желим да моја и друга деца имају онлајн и веома ми је важно да је све што градимо безбедно и добро за децу – рекао је Закерберг.

Френсис Хоген је сведочила у уторак ујутро пред сенаторима у Капитол хилу о проблемима које “Фејсбук” ствара по друштво. Не помињући Хогенову, Закерберг је рекао да “многе од оптужби немају смисла”.

– Наводи да ми због профита намерно гурамо садржај који чини људе беснима је дубоко нелогичан – истакао је.

Закерберг је такође позвао Конгрес да ажурира интернет прописе који одређују у којим годинама се тинејџерима треба дозволити да користе интернет услуге, како технолошке компаније треба да верификују године својих корисника и како компаније треба да балансирају између давања приватности деци, а родитељима увид у онлајн активности њихове деце.

– Слично балансирању других друштвених проблема, не верујем да приватне компаније треба да доносе саме све своје одлуке. Зато се ми залажемо за ажурирање интернет правила већ неколико година – закључио је Закерберг.

Он је у посту такође поменуо изненадно вишечасовни прекид рада “Фејсбукових” услуга које се догодило у понедељак, наводећи да је то било “најгоре гашење које смо имали годинама”.